Términos y condiciones de Krea Merchandising
Vigentes desde 3 de noviembre de 2025. Revisa periódicamente este documento para conocer actualizaciones relevantes.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.kreamerch.com (en adelante, “el Sitio”), operado por Krea Merchandising. Al navegar o contratar nuestros servicios aceptas las disposiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar el Sitio.
2. Servicios ofrecidos
Krea Merchandising brinda consultoría, diseño, producción y logística de merchandising corporativo, kits personalizados, regalos promocionales y activaciones de marca. Toda cotización o propuesta enviada tiene una vigencia de 7 días calendario, salvo que se indique otro plazo por escrito.
3. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita, sin afectar derechos de terceros ni interferir con su funcionamiento. Está prohibido realizar scraping, ingeniería inversa, envío de malware o cualquier acción que comprometa la seguridad de la plataforma.
4. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, diseños, fotografías y textos publicados en el Sitio pertenecen a Krea Merchandising o a sus respectivos titulares. No se permite su reproducción sin autorización previa. El material enviado por el cliente para personalización debe contar con los permisos correspondientes.
5. Pedidos y fabricación
Toda orden se considera confirmada al recibir la aprobación escrita del cliente y el comprobante de pago según las condiciones acordadas. Los cronogramas de producción se calculan a partir de dicho hito. Cualquier modificación solicitada puede afectar plazos y costos.
6. Entregas y logística
Coordinamos entregas en Lima y provincias mediante operadores especializados. El cliente debe brindar información exacta de contacto y dirección. Las demoras provocadas por datos erróneos, ausencia de personal o causas de fuerza mayor no serán responsabilidad de Krea Merchandising.
7. Garantías y devoluciones
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Se aceptan reclamos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega presentando evidencia fotográfica. No aplican cambios o devoluciones por desgaste natural, uso inadecuado o variaciones admitidas en procesos artesanales.
8. Limitación de responsabilidad
Krea Merchandising no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso del Sitio o de retrasos ocasionados por terceros (adunas, couriers, proveedores). Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Sitio autorizas el uso de tus datos conforme a los fines detallados en dicho documento.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan según las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.