Cómo elegir el mejor merchandising para tu empresa

Metodología práctica para evaluar público, presupuesto e impacto

En Perú se produce y se importa muchísimo merchandising, pero no todo genera resultados. Las empresas compran lapiceros, tazas o polos "porque hay que llevar algo con el logo" y después las cajas se quedan en almacén.

La diferencia entre gasto e inversión está en la metodología: cómo defines el objetivo, a quién se lo vas a entregar, cuánto puedes invertir en soles y cómo medirás el impacto real de ese merchandising en Perú.

A continuación tienes una guía práctica pensada para empresas peruanas (Lima y provincias), con ejemplos en S/ y criterios concretos para decidir qué producir antes de mandar cualquier arte a imprenta.

1. Punto de partida: ¿para qué quieres merchandising en Perú?

Antes de pensar en polos, tomatodos o bolsas reutilizables, define el objetivo. El mismo artículo de merchandising corporativo puede ser un éxito o un fracaso según la intención.

Elige uno o dos objetivos principales:

• Recordación de marca (top of mind): que tu marca esté presente en la rutina diaria de tu público en Perú: escritorio, casa, auto, viaje.
• Generación de leads o base de datos: el merchandising como "disparador" para que te dejen datos, escaneen un QR, visiten una landing, se registren a un webinar, etc.
• Fidelización de clientes actuales: detalles que refuerzan la relación con clientes clave: distribuidores, cuentas B2B, agencias, aliados estratégicos.
• Clima interno y orgullo de pertenencia: kits de bienvenida, hitos de antigüedad, campañas internas; muy relevante para empresas con operaciones en varias ciudades de Perú.
• Apoyo táctico a campañas específicas: lanzamientos de productos, campañas de verano, escolares, Fiestas Patrias, Black Friday, Cyber Wow, ferias sectoriales en Perú.

Escríbelo en una frase clara, por ejemplo:

"Queremos un merchandising que nuestros clientes corporativos en Perú usen en su escritorio durante al menos 6 meses, reforzando nuestra imagen de proveedor confiable y moderno."

Ese objetivo será tu filtro para descartar ideas que "gustan", pero no aportan.

2. A quién va dirigido el merchandising en Perú

El contexto peruano es muy diverso: Lima no es igual que Trujillo, Arequipa o Cusco. Antes de decidir el tipo de merchandising, define con precisión a tu público.

2.1 Perfil del destinatario

• ¿Son gerentes, jefes, analistas, vendedores, técnicos de campo?
• ¿Trabajan en oficina, en planta, en mina, en campo, en retail?
• ¿Qué edad promedio tienen?
• ¿Qué tan digitales son? (usan apps, escanean QR, compran online, etc.)

2.2 Contexto de entrega en Perú

• ¿Feria en Lima (Jockey, Centro de Convenciones, Parque de la Exposición)?
• ¿Eventos regionales (Arequipa, Piura, Chiclayo, Iquitos)?
• ¿Reuniones uno a uno en oficinas de clientes?
• ¿Envíos por courier a todo el Perú?
• ¿Onboarding de nuevos colaboradores en sede principal y sucursales?

2.3 Entorno de uso

• ¿Oficina o home office?
• ¿Movilidad (combos, Metropolitano, autos, viajes interprovinciales)?
• ¿Uso en campo (construcción, agro, minería)?
• ¿Espacios de ocio (gimnasio, playa, viajes, actividades al aire libre)?

Ejemplo concreto:

• Público: jefes de logística y operaciones en Lima y provincia, 30-50 años.
• Contexto: visitas comerciales a planta y oficinas.
• Entorno de uso: escritorio, sala de reuniones, viajes de trabajo.

Esto ya te dice que un llavero masivo no será tan potente como un buen cuaderno A5, un soporte de celular o un tomatodo de calidad para llevar a la oficina.

3. Presupuesto en soles y volumen: cuánto invertir en merchandising en Perú

El siguiente paso es aterrizar el tema económico en S/.

3.1 Presupuesto total

Define cuánto puedes invertir para una campaña, un período o un año:

• Ejemplo: S/ 8 000 para merchandising del año (eventos + clientes clave).
• Ejemplo: S/ 3 000 para una feria específica en Lima.

3.2 Número estimado de unidades

¿Cuántas personas quieres impactar? ¿Necesitas stock para más de un evento?

Ejemplo sencillo:

• Presupuesto: S/ 6 000
• Unidades: 600
• Coste por unidad (CPU) objetivo: S/ 10

3.3 Segmentar por niveles de prioridad

Funciona muy bien en el contexto peruano trabajar con 2-3 niveles:

• Nivel A (premium): clientes top, cuentas clave, directores. CPU: S/ 30 - S/ 80. Ej.: kit con tomatodo inox + libreta de alta calidad + empaque especial.
• Nivel B (core): clientes y prospectos relevantes. CPU: S/ 12 - S/ 25. Ej.: libreta A5 + bolígrafo metálico + bolsa reutilizable.
• Nivel C (masivo): ferias, activaciones en centros comerciales, universidades, calle. CPU: S/ 4 - S/ 8. Ej.: bolsas reutilizables, libretas de tapa blanda, stickers, lanyards.

Esto te ayuda a no buscar "un solo merchandising para todo Perú", sino soluciones adaptadas a cada tipo de público.

4. Criterios para elegir el tipo de merchandising en Perú

En lugar de empezar por el catálogo del proveedor, filtra opciones con estos criterios:

4.1 Utilidad real para el público peruano

Pregúntate: ¿esta persona lo usaría de verdad en su día a día en Perú?

Ejemplos con alta probabilidad de uso:

• Artículos de escritorio: libretas, bolígrafos, soportes de laptop o celular.
• Accesorios tecnológicos: mouse pads, soportes, cables, organizadores.
• Vida diaria: tomatodos, tazas, bolsas reutilizables resistentes.

4.2 Frecuencia y duración de uso

Mientras más tiempo se use el producto, más impresiones de marca genera. Ideal: vida útil de 6-12 meses.

4.3 Coherencia con tu marca y tu sector

• Empresa de tecnología → gadgets prácticos, accesorios para home office.
• Estudio contable o legal → cuadernos elegantes, lapiceros de alta gama, portadocumentos.
• Marca con enfoque sostenible → merchandising ecológico (reutilizable, reciclado, baja huella).
• Consumo masivo → bolsas reutilizables fuertes, textil con buen diseño.

4.4 Logística en territorio peruano

• Peso y volumen: ¿cuánto costará moverlo a provincias?
• Resistencia al transporte (courier, transporte terrestre).
• Restricciones: baterías, líquidos, productos frágiles.

5. Metodología práctica: matriz de decisión para merchandising en Perú

Para elegir de manera objetiva, usa una matriz en Excel y asigna puntajes a las opciones.

5.1 Definir criterios y pesos

• Utilidad para el público: 30 %
• Coherencia con la marca: 20 %
• Duración de uso: 20 %
• Coste por unidad en S/: 15 %
• Sostenibilidad / imagen responsable: 10 %
• Logística (envío en Perú): 5 %

5.2 Puntuar opciones (1 a 5)

Opción	Utilidad	Marca	Duración	Coste	Sostenible	Logística
Libreta A5 tapa dura	5	4	4	3	3	5
Tomatodo acero inoxidable	4	4	5	3	4	4
Llavero plástico económico	2	3	2	5	2	5

Luego multiplicas cada puntaje por el peso del criterio y sumas. Verás que el merchandising barato que nadie usa en Perú sale mal parado frente a un artículo un poco más caro, pero con mucha más visibilidad y tiempo de uso.

6. Diseño: tu marca en Perú no necesita un logo gigante

Un error común es arruinar un buen producto con un diseño invasivo.

• Que el objeto guste aunque no tuviera tu logo: paleta sobria, diseño moderno.
• Logo presente, pero no agresivo: isotipo pequeño, grabado láser o detalle en empaque.
• Mensajes breves y accionables: claim corto, QR hacia una landing específica para Perú, frase que conecte con la cultura local.
• Consistencia con tu identidad: respeta manual de marca, colores y proporciones.

7. Proveedores de merchandising en Perú: qué revisar

El proveedor puede potenciar o destruir tu idea. Pide siempre:

• Experiencia demostrable: portafolio, referencias, marcas con las que hayan trabajado.
• Muestras físicas o fotos reales: valida calidad de materiales, impresión y acabados.
• Plazos realistas para Perú: diseño y correcciones 1-2 semanas; producción 10-15 días o más según volumen; transporte con holgura para envíos a provincias.
• Condiciones ante fallas: merma aceptable, manejo de reimpresión y quién cubre costos.

8. Integra el merchandising en la experiencia, no solo "entregues cosas"

Genera más impacto cuando forma parte de una experiencia pensada.

8.1 En ferias y eventos en Perú

• Entrega el artículo a cambio de una acción: escanear QR, mini encuesta, agendar demo.
• Usa el merchandising como excusa de conversación.
• Ejemplo: "Este tomatodo lo diseñamos para quienes pasan horas en reuniones y viajes. La idea es que te acuerdes de nosotros cada vez que lo uses."

8.2 En visitas comerciales

• Mejor un detalle pensado para un decisor clave que una bolsa llena de cosas sin valor.
• Entrega en el momento adecuado: cierre de reunión, presentación de propuesta, celebración de un hito.

8.3 En clima interno y cultura organizacional

• Kits de bienvenida: polo + libreta + tomatodo + guía breve de cultura.
• Reconocimiento por años de servicio o logros: merchandising de mejor calidad y personalizado.

8.4 Conexión físico-digital

• QR hacia un curso, guía o demo.
• Código único para sorteo.
• Landing exclusiva para quienes recibieron ese artículo.

9. Cómo medir el impacto del merchandising en Perú

No todo se mide en ventas inmediatas, pero sí puedes definir indicadores concretos.

9.1 Indicadores cualitativos

• Comentarios espontáneos de clientes y colaboradores.
• Apariciones en redes (personas mostrando tu merchandising).
• Observación en campo: ¿ves tu merchandising en escritorios, reuniones, videollamadas?

9.2 Indicadores cuantitativos

• Visitas a la URL o landing asociada al QR.
• Formularios completados vinculados a la campaña.
• Reuniones o demos agendadas a partir de una feria.

9.3 Costo por impacto

Un tomatodo de S/ 25 que una persona usa durante 12 meses puede generar cientos de impresiones de marca. Si comparas ese costo con otros medios de branding en Perú, el merchandising suele ser competitivo.

9.4 Aprendizaje acumulado

Después de cada campaña documenta: qué se agotó primero, qué se quedó en caja, qué generó mejores comentarios y qué formatos de entrega funcionaron mejor. Así optimizas la siguiente inversión.

10. Checklist rápido para tu próximo merchandising en Perú

Antes de mandar cualquier orden de compra, verifica:

• ¿Definí claramente el objetivo del merchandising en Perú?
• ¿Tengo claro el público (cargo, ciudad, contexto de uso)?
• ¿El presupuesto en S/ y el coste por unidad son coherentes?
• ¿El producto elegido tiene una utilidad real para esa persona?
• ¿Representa bien mi marca, más allá de "llevar el logo"?
• ¿Es viable enviarlo o transportarlo dentro del país?
• ¿Es coherente con mi discurso de sostenibilidad?
• ¿He revisado muestras o fotos reales del producto?
• ¿Está integrado en una experiencia (feria, reunión, campaña interna o digital)?
• ¿Sé cómo voy a medir, aunque sea de forma básica, el impacto?

Si marcas la mayoría de estos puntos, tu inversión en merchandising en Perú estará mucho más cerca de convertirse en una herramienta estratégica y no solo en un gasto de marketing.